本报讯(记者马振华)突然被通知家里座机欠费3700元,“客服人员”提醒你可能碰到了冒名顶替的电话,“热情”帮你转拨到110报警,“110接线员”详细询问你的姓名、身份证号等。如果你碰上这样的“电信客服”,千万不要相信,这是骗局。

  昨天,家住汉口的徐先生向记者讲述这个骗局。徐先生接到自称“电信客服人员”的电话:“徐先生你好,您的固定电话已经欠费3700多元。”“怎么可能?我哪能欠那多钱?”徐先生疑惑。“客服”随后查询“系统”告诉徐先生,您在江苏南京鼓楼区还办了个固定电话,是那个电话欠下3700多元。徐先生一头雾水,“客服”殷切告诉他,可能被人冒名顶替巨额消费,可以按“9#”直接拨打110报警。“110”随后询问徐先生姓名、身份证号。

  为什么要身份证号?徐先生立刻警觉起来。仔细一听,“110”接线员和“电信客服”居然都是广东口音。徐先生怀疑是合伙诈骗,于是挂断电话。

  武汉电信有关人士昨天表示,这是典型的针对老年人的电话诈骗行为。最近接到很多用户投诉这类情况,诈骗者通过诱骗老年人身份证、银行账号等私人信息,达到诈骗目的。如何辨别防止受骗?该人士说,碰到这种“催缴款电话”,不要和对方纠缠,直接挂电话,然后回拨电信10000号客服电话核实。